嚴格地說，雙耳聽力損失到一定的程度，經治療無效者都應盡早配用助聽器。
(1)雙耳聽力損失為神經性耳聾，程度為35分貝以上。
(2)反復不愈的混合性耳聾，如長期的慢性中耳炎，手術后仍有聽力障礙者。
(3)中耳炎或耳硬化癥患者中不愿手術者。
但是，不是所有的聽力障礙者都可以使用助聽器，如聽神經病，進行性聽力下降的聽神經瘤等，助聽器的使用效果就會很差或有可能延誤耳聾的積極治療.所以當您要考慮選配一個合適助聽器的時候，選擇一個專業、認真負責的聽力中心與聽力學專業人員為您服務十分重要。
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